Аналитика Cushman & Wakefield. Динамика спроса на гостиничном рынке Москвы. Итоги и прогнозы. Турпоток, MICE, выборы президента и мундиаль.

Несмотря на восстановление спроса, прогнозируемость продаж в гостиничной индустрии Москвы оставляет желать лучшего. Столица продолжает демонстрировать характеристики спроса типичного для бизнес-направления. С одной стороны, это стабилизирует заполняемость столичных отелей в период экономических пертурбаций, с другой – приводит к недозагрузкам гостиниц в выходные и в период сезонных праздников. Фактором неопределенности в 2018 году пока являются и матчи ЧМ-2018. Редакция Hotelier.PRO публикует первую часть исследования Cushman & Wakefield по итогам 9 месяцев 2017 года. Акцент сделан на динамику спроса и туристические потоки.


Как отмечают эксперты Cushman & Wakefield, Москва остается одним из наиболее популярных туристских направлений страны. В минувшем году город принял 17,5 млн посетителей, что на 2,3% выше показателей предыдущего года, при этом подобная динамика роста, как ожидается, сохранится и в 2017 (плановые показатели, озвученные Департаментом спорта и туризма столицы – 17,9 млн посетителей), а также в 2018 году.

О росте турпотока в столицу России свидетельствуют и показатели работы Московского авиаузла. По результатам первого полугодия 2017 года все три московских аэропорта показали уверенный рост пассажиропотоков (в среднем, на 18,5%), достигнув показателя в 39,7 млн человек, причем рост количества перевезенных на международных маршрутах пассажиров опережал аналогичный показатель на внутренних рейсах более чем в 2 раза (26,4% по сравнению с 12,4%).

Динамика зарубежных посетителей напрямую зависит от внешних экономических и политических факторов, поэтому по сравнению с “пиковым” показателем 2014 года, когда количество зарубежных посетителей достигло 5,8 млн человек, в 2016 году их количество сократилось на 21,7% – до 4,5 млн человек. Однако число россиян, прибывающих в Москву с различными целями, за тот же период увеличилось с 10,8 до 13,0 млн человек (20,6%), что позволило обеспечить общий прирост показателя посещений за 2014-2016 гг. на 5,7%. Ожидания существенного прироста прибытий в 2018 года связаны с запланированным проведением матчей в рамках Чемпионата мира по футболу (ЧМ-2018), который будет проводиться с 14 июня по 15 июля 2018 г.

Cushman & Wakefield

Аналогично снижению доли иностранных посещений, статистика размещений в коллективных средствах Москвы в 2016 году показала сокращение доли зарубежных туристов – с 36% от всех размещенных в 2015 году (5,87 млн чел.) до 31% (от 6,37 млн чел.) в 2016 году. Судя по всему, 5-процентный “провал” в количестве размещенных зарубежных гостей имеет отношение к замещению спроса в сегменте бизнес-поездок, о чем говорится ниже, но есть надежда, что снижение окажется кратковременным для поступательного увеличения числа иностранцев в московских гостиницах, которое началось с планки в 1,2 млн человек в 2009 году.

Cushman & Wakefield

При этом динамика увеличения общего количества осуществленных ночевок – как иностранными, так и российскими туристами (17,6 млн, прирост на 9,3% по отношению к результатам 2015 года) – даже опережает увеличение количества размещенных лиц (рост на 8,5% к показателям 2015 года), повышая среднюю продолжительность размещения – с 2,74 ночей в 2015 до 2,8 ночей в 2016 году.

Cushman & Wakefield

Перераспределение потоков основных зарубежных рынков, отмеченное в 2014 году как следствие включения санкционного режима, пока остается актуальным: из крупнейших направляющих рынков, последовательно растущих из года в год, выделяются только Китай и Израиль, при этом доля китайских туристов за 2014-2016 гг. выросла на 37%, а в сравнении с 2012 годом – практически удвоилась.

Cushman & Wakefield

Столица Российской Федерации, а также политический и деловой центр страны, Москва традиционно демонстрирует характеристики спроса, типичного для бизнес-направления. Положительным фактором подобной структуры спроса, где доминирующая (до 80% ночевок в гостиницах современного качества) цель поездок, как индивидуальных, так и групповых – это служебная необходимость, является его сравнительно низкая эластичность, из-за которой сокращение загрузки в гостиницах города даже в разгар экономических кризисов исторически не превышало 10%. Однако

Логическим продолжением преобладания делового спроса становились недозагруженные выходные и “провалы по загрузке” в периоды сезонных праздников (новогодние каникулы, майские праздники и проч.).

Постепенное преображение города, начавшееся по инициативе мэра Москвы, Сергея Собянина, в 2012 году и постепенно приведшее не только к полной плановой модернизации его инфраструктуры, но и к увеличению количества организованных мероприятий, регулярно проводимых в городе, прямо способствовало росту внутреннего туризма, а также доли поездок с культурно-познавательными целями.

Cushman & Wakefield

Хотя объемы гостиничных ночевок, обеспеченных индивидуальными поездками в деловых целях (по корпоративным договорам и без таковых), восстановились, а их динамика стабилизировалась по сравнению с волатильными 2014-2015 гг., “глубина бронирования” остается ограниченной и составляет порядка одной недели.

Подобное сокращение сроков бронирования со стороны посетителей вызвано, в том числе, растущим объемом предложения на гостиничном рынке, что дает приезжему возможность найти свободный номер практически в любой день года. Другая причина – снижение доли иностранцев среди командированных сотрудников (соответственно, сокращается необходимость в оформлении визы, для которой может требоваться раннее бронирование гостиницы в Москве) – в том числе, вследствие “политики импортозамещения” – перевода зарубежными компаниями производственных и прочих функций в Россию.

Если в сегменте индивидуальных продаж “глубина бронирования” остается относительно стабильной, то в сегменте MICE (бизнес-мероприятия) она продолжает сокращаться и в 2017 г. составляет, в среднем, 2 недели. Количество значимых регулярных отраслевых выставок (4-5 мероприятий в год) и непериодичных (т.н. “one-offs”) мероприятий крупного масштаба (1-2 мероприятия в году) не меняется, и они по-прежнему обеспечивают городским гостиницам возможность повысить доходность продаж за счет стабильного спроса.

Однако ситуацию с прогнозированием дохода от продаж MICE-мероприятий осложняет то, что бюджеты, выделяемые основными организаторами и участниками на проведение “стандартных” деловых мероприятий, не показывают явных тенденций к росту – и это на фоне увеличивающегося предложения конференц-площадей, предлагаемых вводимыми в эксплуатацию новыми гостиницами. К тому же, для основных генераторов спроса на подобные мероприятия, международных фармацевтических компаний, главной сложностью является растущая в структуре продаж доля госзакупок, где действуют все те же правила повсеместного импортозамещения медикаментов с целью налаживания выпуска местных аналогов, “дженериков”. Наконец,

Еще одним фактором, повлиявшим на MICE-бизнес московских гостиниц в 2017 году, стало восстановление турецкого направления, что вызвало отток выездных мероприятий ото всех основных российских MICE-направлений, включая Москву.

С точки зрения спроса на размещение для организованных тургрупп, динамика посещений Москвы иностранными гражданами в первой половине 2017 года, по информации московских отельеров, оставалась нестабильной, так как укрепление рубля, затяжное начало лета, проблемы с авиаперевозчиками, а также значительное удорожание стоимости размещения петербуржских гостиниц (особенно на время проведения крупнейшего ежегодного события, Петербургского Международного Экономического Форума), сделали московское направление менее привлекательным для зарубежных туроператоров, чем годом ранее. В этой связи гостиницами отмечено большое количество отмен заранее забронированных турсерий в начале лета, поставившее под вопрос успешность летнего сезона, традиционно основного периода посещения зарубежными туристами столицы, когда доля туристов в гостиницах города составляет 60-80% от общего количества гостей.

Прогноз динамики спроса в 2018 году

2018 год пройдет под знаком двух важных событий – президентских выборов (март) и ЧМ-2018 (июнь-июль), каждое из которых по-своему способно повлиять на количество прибытий и, соответственно, спрос на гостиничное размещение в московских гостиницах.

Влияние президентских выборов на рынок в целом нейтрально – среднемесячная загрузка качественного номерного фонда Москвы в марте 2000, 2004, 2008 и 2012 гг. имела прямую корреляцию, скорее, с состоянием экономики, нежели с проводившимися в стране выборами. Исключением из правила стали результаты работы в 2012 году гостиниц стандарта Luxury, чья загрузка в течение первых пяти месяцев года не дотягивала до показателей предыдущего периода, в среднем, на 10%.

Однако, если выборы 2012 года проходили на фоне массовых акций оппозиции, то политическая ситуация в преддверие выборов 2018 года несравненно стабильнее. Поэтому ожидать значительного эффекта президентских выборов в начале 2018 году не следует. Напоминаем, что об этом эксперты Cushman & Wakefield говорили в ходе пресс-завтра в сентябре 2017 года.

Кто заработает 5,85 млн на депутатах Госдумы. “Четыре звезды” для народных избранников. 5000 рублей в сутки. Три месяца и семь дней на человека.

Немногим менее 6 млн рублей выделяет Государственная дума РФ на бронирование гостиничных номеров для депутатов, не имеющих жилья в столице. Итоги аукциона будут подведены уже 27 октября. Известно, что в нем принимают участие три средства размещения, однако информация о них на данный момент отсутствует.


Заявку на закупку гостиничных услуг 5 октября 2017 года через электронный аукцион разместил на площадке Единой информационной системы в сфере закупок Аппарат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации. До 23 октября 2017 года осуществлялся прием заявок, причем известно, что заявителей – трое, однако информация о них не указана. Сами торги пройдут 27 октября на автоматизированной площадке ЗАО “Сбербанк – АСТ”.

Согласно аукционной документации, объектом закупки является оказание гостиничных услуг: отдельный номер в гостинице для предоставления депутатам Государственной Думы, не имеющим жилого помещения в городе Москве до предоставления служебного жилого помещения в соответствии со статьей 34 Федерального закона от 8 мая 1994 года № 3-Ф 3 “О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации”.

Отель, категории не менее, чем “четыре звезды” должен находиться в пределах третьего транспортного кольца города Москвы. Каждому народному избраннику необходимо предоставить отдельный однокомнатный номер (с телефоном) первой категории, оборудованный в соответствии с требованиями Приказа Минкульта РФ, без учета питания.  При необходимости отель должен предоставить специально оборудованный номер для размещения лиц с ограниченными возможностями.

Срок оказания услуг: с даты заключения государственного контракта по 31 декабря 2018 года. Срок этот распадается на два периода

  • период 1 – с даты заключения контракта по 31 декабря 2017 года включительно;
  • период 2 – с 01 января 2018 года по 31 декабря 2018 года включительно.

Начальная (максимальная) цена контракта составляет 5,85 млн рублей, в том числе:

  • период 1: 900 тыс. рублей
  • период 2: 4, 95 млн рублей.

В стоимость проживания входит ежедневная уборка номера. Оплата за поздний выезд/ранний заезд не взимается.

Начальная (максимальная) цена единицы услуги, то есть стоимость номера в сутки, составляет 5000 рублей. В ходе аукциона максимальная цена проживания подлежит снижению, то есть победителем станет тот участник, который предложит наименьшую цену, хотя непосредственно в аукционной документации такой формулировки нет.

Несмотря на то, что проживание депутатов в гостинице будет организовано на временной основе, до выделения им служебной жилплощади, максимальный срок непрерывного проживания в одном номере составляет до трех месяцев и семи дней.

Аукцион на право заключения государственного контракта на оказание гостиничных услуг проводится без определения необходимого объема оказываемых услуг, однако исполнитель должен иметь возможность:

  • в 2017 году – единовременного предоставления 3 (трех) номеров;
  • в 2018 году – единовременного предоставления 10 (десяти) номеров.

Качество предоставляемых гостиничных услуг должно соответствовать общим требованиям, установленным Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ (Постановление Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 г. Москва), требованиям ГОСТ Р 50691-94, утвержденным Постановлением Госстандарта РФ от 29.06.1994 № 181.

К сожалению, список участников аукциона в аукционной документации отсутствует. Известно лишь, что один подал заявку на участие в нем 17 октября, два других – 20 октября.

Hilton Worldwide расширит портфель брендов. Пятизвездочный софт-бренд, Hilton Plus и “хостел на стероидах”. Умные номера появятся в 2018 году.

Hilton планирует в ближайшие годы запустить несколько новых брендов отелей, чтобы заполнить пробелы в нынешнем портфолио. Речь, в частности, идет о новом городском микробренде, пятизвездочном бренде, венчающем коллекцию софт-брендов, и самом роскошном бренде компании известном как Hilton Plus. Планы Hilton по созданию доступного микробренда выглядят особенно интригующе, но подробностей придется подождать до следующего года.

Кристофер Нассетта, управляющий директор Hilton Worldwide, заявил, что компания намерена постепенно расширить свою коллекцию, состоящую на сегодняшний день из 14 брендов. Самое яркое заявление CEO Hilton Worldwide касалось плана создания городского микробренда, который компания постарается официально представить в следующем году.

“Сейчас появилось много клиентов, которые хотят оказаться в городской среде, но не могут позволить себе даже самые доступные из наших продуктов в этих городах, так что мы вынуждены их терять. Нам не удается с юных лет заполучить этих клиентов в нашу систему”, – заявил Нассетта во время интервью на Skift Global Forum в Нью-Йорке.

Нассетта сказал, что

Номера, по всей вероятности, будут иметь площадь 125-150 квадратных футов (11,5-14 кв. м). Акцент будет сделан на транспортную доступность, гибкость и местный колорит.

По мнению главы Hilton, запуск этого бренда будет самым сложным из тех пяти, в запуске которых он принимал активное участие.

Кроме того, Hilton планирует создание нового пятизвездочного софт-бренда, а также нечто, что Нассетта назвал Hilton Plus.

“Вероятно,

В недалеком будущем мы создадим кульминационный софт-бренд – все всегда к этому и шло. Мы начали с Curio, в потом был трехзвездочный Tapestry, но мы всегда хотели иметь заключительный элемент с пятью звездами, чтобы предлагать спектр отелей с тремя, четырьмя и пятью звездами.

И мы близки к этому”, – сказал он.

“Кроме того,

Mы работаем над тем, что я называю Hilton Plus. Высший уровень Hilton. Мы решили, что в стране есть множество рынков, где существует возможность предложить что-то еще более шикарное – Hilton Plus. Думаю, его создание не за горами”.

Нассетта также заявил, что Hilton проводит бета-тестирование “умного номера”, который уже используется в нескольких отелях. Этот умный номер, помимо прочего, будет осведомлен о предпочтениях туриста. По словам главы Hilton Worldwide, глобальный запуск “умных номеров” начнется в 2018 году.

Форум Профи-клуба Hotelier.PRO “КУРОРТНЫЙ СЕГМЕНТ: ТРЕНДЫ, ИННОВАЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ”

22 сентября в Сочи пройдет однодневный интенсив-форум Профи-клуба Hotelier.PRO “Курортный сегмент: тренды, инновации, перспективы”, в ходе которого отельеры, туроператоры, онлайн тревел агентства и управляющие компании поделятся эффективными решениями по повышению доходов и обсудят проблемные вопросы индустрии.


Для кого: для генеральных менеджеров отелей, управляющих, собственников, коммерческих директоров, директоров по рекламе и маркетингу, сейлз-менеджеров, PR-менеджеров, директоров по развитию бизнеса.

Дата/место: 22 сентября 2017 года / 9.00 – 18.00 / Сочи, Адлерский район, Морской бульвар, 1 / Отель “Имеретинский”.

Программа форума / подробная – здесь:

Доклад о программном видении развития туризма и индустрии гостеприимства в Краснодарском регионе

Вениамин Кондратьев / губернатор Краснодарского края

Состояние и основные тренды внутреннего туризма в Российской Федерации.

Сергей Шпилько / видеообращение

Панельная дискуссия. Итоги туристического сезона. Выводы, перспективы, подготовка к сезону 2018 года.

Модератор дискуссии — Елена Лысенкова / Hospitality Income Consulting. Участники дискуссии:

  • Антон Процентов, генеральный директор управляющей компании “ГОСТ Отель Менеджмент”
  • Алексей Высоканов, генеральный директор управляющей компании “Ателика” и тур.оператора “Мультитур”
  • Алексей Заливин, заместитель генерального директора компании “Библиоглобус”
  • Алексей Мусакин, управляющий партнер сети Cronwell Hotels & Resorts
  • Тамара Черных, генеральный директор УК UPRO GROUP / бренды Bregutta & Эволюция
  • Владлен Волошин, генеральный директор курортного района “Имеретинский”
  • Ольга Филипенкова, директор по маркетингу и продажам курорта “Роза Хутор”.

Аналитика состояния и трендов курортного сектора.

Анна Левина / эксперт EY

Особенности внешнего управления в российских условиях.

Сергей Колесников / ФРиО & Альянс Отель Менеджмент

Безопасность массовых мероприятий. Предстоящие изменения законодательства.

Дмитрий Кузнецов / МВД

Кредитование гостиничного девелопмента — ликбез, параметры, вариации.

Павел Кирпа / Basel Real Estate & Development Holding Company

Особенности корпоративных закупочных тендеров.

Дмитрий Плотников / ГОСТ Отель Менеджмент

Состояние и перспективы санаторно-курортного рынка.

Ассоциация санаториев России

Маркетинг побережья: тренды, решения, находки, кейсы.

Наталья Прачук / Prana.EXPERT

Автоматизация и повышение доходности санаторно-курортной сферы.

Дмитрий Естенков / Санаториум

Математика системы питания All Inclusive.

Владимир Масютин / Ресторанная группа Люксъ

Миграционное законодательство и взаимодействие с УФМС.

Екатерина Райлян / Raylyan Consulting

Современные технологии как средство повышения лояльности гостей.

Олег Кудрин / Hospitality & Retail Systems

Точки доходности и нормы прибыльности в курортной сфере.

Евгений Еременко / Cronwell Hotels & Resorts

Организация мероприятий в межсезонье – практики, решения, кейсы.

Программы лояльности в курортной сфере.

Елена Марченко / Libra Hospitality School

Аналитика поведенческих моделей гостей курортных отелей.

Антон Кузнецов / Expedia

Панельная дискуссия. Прогнозы на сезон 2018-го года. ЧМ-2018 — ожидания, подготовка, ценообразование.

Модератор дискуссии — Наталья Прачук / Prana.EXPERT
Участники дискуссии:

  • Дариус Юшкенас / Marriott Sochi Krasnaya Polyana
  • Елена Валеева, представитель Ассоциации малых отелей Сочи
  • Алексей Кутчер, генеральный менеджер отеля “Форвард”
  • Антон Кузнецов, региональный менеджер Expedia по России и странам СНГ
  • Кэт Мильчинская, коммерческий директор UPRO Group

Аналитика Cushman & Wakefield. Гостиницы Москвы в I полугодии 2017 года.

Ожидания рынка о качественном росте тарифов в 2017 году, озвученные отельерами Москвы в конце 2016 г., пока откладываются. На повестке дня – кропотливая работа по управлению доходами на фоне постепенного увеличения предложения. Несмотря на незначительное изменение RevPAR и снижение ADR в рублях, позитивные изменения в отрасли – налицо. К таким выводам пришли эксперты компании Cushman & Wakefield, проанализировав итоги I полугодия на столичном рынке гостиничной недвижимости, в рамках общего исследования трендов коммерческой недвижимости столицы.


На сегодняшний день номерной фонд всех коллективных средств размещения Москвы превышает 58 тыс. номеров, при этом порядка 30% номерного фонда соответствует современным стандартам качества – это около 18,4  тыс. номеров.

По результатам 2 кв. 2017 года объем предложения рынка качественных гостиничных услуг вырос на 589 номеров за счет ввода в эксплуатацию гостиниц ibis и ibis Budget на м. “Октябрьское поле”, а также частичного открытия гостиницы “Азимут Москва Смоленская” (235 номеров из 474).

В случае открытия до конца года всех перечисленных в таблице гостиниц, рост предложения на гостиничном рынке Москвы составит 10,1%, объем номерного фонда современного стандарта вырастет на 1766 единиц и составит к концу года 19 285 номеров.

Как показывает график динамики изменения номерного фонда современного стандарта, ожидаемый в 2017 г. прирост в 10,1% выше, чем средний темп роста за последние 10 лет наблюдений (8,6%).

Основной причиной подобного подъема, по мнению Cushman & Wakefield, являются, скорее, отложенные сроки завершения проектов, начатых до кризиса, нежели ожидаемый ЧМ-2018. Сравнимый “скачок” в увеличении объемов введенных гостиничных номеров (21,2%) наблюдался в 2010 году, на фоне постепенного восстановления рынка от кризисных 2008-2009 гг.

Особенность спроса на гостиничные номера формировал инерционный рост загрузки при покачнувшихся ценах на номер. Среднее падение ADR в I полугодии 2017 года составило 2,2%, средний прирост уровня загрузки составил 2,1 п.п. по сравнению с I полугодием 2016 года.

Однако совершенно иная картина динамики ADR фиксируется в валютном аспекте. Постепенное укрепление рубля по отношению к доллару США и евро, наблюдаемое в течение первого полугодия 2017 г. по сравнению с тем же периодом 2016 г. (23,3% и 28,1%, соответственно), явилось причиной значительного повышения цен в валютном эквиваленте.

Средний рост ADR в долларах США за I полугодие 2017 года составил 18,4%.

Учитывая, что иностранцы составляют, в среднем, 30% всех размещенных в московских гостиницах клиентов, подобная динамика снижает конкурентоспособность Москвы как туристского направления, а также становится причиной массовых перемещений чувствительных к цене размещения категорий клиентов (части корпорантов, а также тургрупп) в более дешевые средства размещения.

Результаты полугодия для рынка качественного гостиничного предложения оказались маловыразительными и разнонаправленными: в то время как в сегменте Luxury уровень доходности на номер снизился (-1,8%), гостиницы Economy нарастили доходность на 5,1%. В остальных ценовых сегментах изменение составило примерно 0,8%.

Разумеется, как в каждых усредненных замерах “средней температуры по больнице”, в каждом ценовом сегменте имеются свои “победители” и “проигравшие”, что связано с большим количеством факторов, влияющих на результат, включая качество управления, местоположение, а также фазу работы отеля (недавно открывшиеся гостиницы, находящиеся в “фазе роста”, демонстрируют рост по всем показателям – в противовес более “зрелым” гостиницам со стабилизировавшимся бизнесом и клиентурой).

Хотя результаты первого полугодия 2017 г. в целом показали незначительные изменения в доходности на номер по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, тем не менее, июньские показатели в рублях оказались на 11,6% выше, чем в июне 2016 года (см. график). Таким образом, положительная динамика оздоровления рынка (в сравнении с “докризисным” 2013 г.) – налицо. Поэтому даже если результаты первого полугодия для многих московских гостиниц оказались разочаровывающими (в первую очередь, по причине более низких, чем ожидалось показателей средней цены на номер), прогнозы забронированного на ближайший квартал бизнеса дают повод к осторожному оптимизму в отношении выполнения бюджета 2017 года.

 

Источник: Cushman & Wakefield

Ассоциация “Мир без границ”: курортный сбор не приведет к падению въездного турпотока.

Введение курортного сбора не приведет к сокращению числа иностранных туристов в России – такое мнение выразил Совет Туристической ассоциации “Мир без границ”. Ставка сбора незначительна относительно цен на групповые туры, которые доминируют в структуре въездного турпотока.


Госдума 19 июля 2017 года приняла в третьем чтении закон о введении курортного сбора в четырех регионах России: Крыму, Алтайском, Краснодарском и Ставропольском краях. Новый сбор будет взиматься с 1 мая 2018 года по максимальной ставке 50 руб. в сутки, а в 2019 года она составит 100 руб. в сутки. Совет Туристической ассоциации “Мир без границ”, объединяющей порядка 200 отечественных компаний, ведущих деятельность в сфере туризма, отметил, что новый сбор не приведет к падению въездного турпотока в нашу страну.

Однако члены совета высказали обеспокоенность механизмом реализации инициативы – по мнению ассоциации, процедура взимания и расходования этого платежа должна быть максимально простой и прозрачной. В противном случае лишь возрастут издержки властей и бизнеса на администрирование налога, а его экономическая эффективность для региона может быть сомнительна.

По словам исполнительного директора ассоциации “Мир без границ” Светланы Пятихатки, новая мера не приведет к сокращению числа иностранных туристов в стране. “Мы не ожидаем падения въездного турпотока из-за введения нового сбора. Во-первых, это распространенная во многих странах практика, она понятна иностранным туристам. Во-вторых, в условиях преобладания массового группового туризма, невысокой ставки сбора относительно средней цены пакетного тура в Россию, нововведение не станет решающим фактором, влияющим на принятие решения о выборе направления путешествия,” – отметила эксперт.

По данным ассоциации, в нашей стране преобладает массовый групповой туризм. Новый сбор при грамотной реализации может стать одним из факторов увеличения экономической эффективности въездного туризма в страну, повысить качество курортной инфраструктуры на местах. Участники ассоциации “Мир без границ” отметили, что контроль за расходованием средств Фонда развития курортной инфраструктуры – значимая часть реализации новой инициативы.

На данный момент лидером въездного турпотока, по данным ассоциации “Мир без границ” в нашу страну остается КНР. В 2016 году, по статистике ассоциации, в России отдохнуло более 760 тысяч туристов из Китая в рамках безвизового группового обмена. Абсолютное большинство туристов из Китая прибывает в нашу страну в составе туристических групп и размещается в отелях, а не в частном секторе.

В соответствии с текстом принятого 19 июля в третьем чтении в Госудуме закона, оператором курортного сбора становится юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие гостиничные услуги или деятельность по обеспечению временного проживания, в том числе в жилых помещениях.

По словам участников совета ассоциации “Мир без границ”, несмотря на незначительную для иностранных туристов величину сбора, при его введении необходимо учитывать структуру текущих налогов города с основными городами-конкурентами и провести обзор существующих цен на проживание, чтобы убедиться в конкурентоспособности предлагаемого продукта.

Источник: Мир без границ

Китайский безвизовый турпоток в столицу вырос на треть.

По данным ассоциации “Мир без границ”, в июне 2017 года только в рамках безвизового группового обмена в Москве отдохнуло более 73 тысяч туристов из Китая, что на 28% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Туристы из Китая – лидеры по числу турпоездок в Россию, в прошлом году в рамках безвизового обмена в России побывало более 760 тысяч (+41%) граждан КНР. В ближайшее время в столице будет запущено мобильное приложение, благодаря которому упростится поиск квалифицированных гидов-китаистов для туроператорских компаний.


У московских гидов появится возможность оперативного подбора заказов, а туроператорские компании смогут быстро найти аккредитованного гида для работы с тургруппой. Это станет возможным благодаря разрабатываемому сейчас Туристической ассоциацией “Мир без границ” при поддержке Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров мобильному приложению. Приложение на данный момент находится в стадии бета-тестирования и доработки с учетом замечаний представителей турбизнеса.

Президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров Александр Осипов подчеркнул: “Смысл готовящегося приложения в том, чтобы туроператоры могли оперативно найти аккредитованного московского гида-китаиста, свободного на интересующие его даты, что позволит гидам оптимизировать свой рабочий график и получать больше заказов”. По словам эксперта, приложением смогут воспользоваться только аккредитованные гиды и туроператорские компании.

Особенность приложения – доступ к заказам в нем будут иметь только гиды, аккредитованные Ассоциацией гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров. При расширении географии проекта его участниками станут также только аккредитованные в регионах страны российские экскурсоводы.

Исполнительный директор Туристической ассоциации “Мир без границ” Светлана Пятихатка сообщила, что зачастую российские туроператоры сталкиваются с необходимостью в кратчайшие сроки найти квалифицированного гида-переводчика для работы с группами иностранных туристов. “Особенно остро ситуация стоит на рынке приема китайских туристов – ежедневно в Москву приезжает порядка 100 туристических групп из Китая, которым необходимо качественное экскурсионное сопровождение. Зачастую группы “подтверждаются” за несколько дней до даты поездки, поэтому туроператору важна оперативность связи с гидами. По нашим оценкам, упрощающее поиск квалифицированных гидов приложение будет пользоваться спросом у туроператоров”, – подчеркнула Светлана Пятихатка.

“Благодаря слаженной работе Ростуризма и Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров уже ведется подготовка отечественных кадров. Новое приложение упростит поиск заказов как для гидов с многолетним опытом работы, так и для молодых специалистов, и конечно, освободит туроператоров от многочасового поиска экскурсовода для группы”, – отметила исполнительный директор ассоциации “Мир без границ”.

Проблема качества экскурсионного обслуживания китайских туристов не раз поднималась представителями принимающих туроператоров и страдающими от засилья гидов-нелегалов профессиональными экскурсоводами. Новое мобильное приложение призвано обеспечить “заказами” российских аккредитованных гидов и помочь туроператору оперативно найти квалифицированного экскурсовода, который не исказит информацию о России.

Источник: Мир без границ

Аналитика JLL. Ввод брендированных номеров в странах бывшего СССР замедлился.

Компания JLL проанализировала активность гостиничных рынков России, СНГ и близлежащих стран по открытию новых брендированных объектов в начале 2017 года на основе опроса международных гостиничных операторов в июне 2017 года. В течение 1-й половины 2017 года в рассматриваемом регионе было введено более 2,2 тыс. номеров, что приблизительно соответствует показателю аналогичного периода 2016 года. В том числе в России уже появилось около 1,9 тыс. номеров в сравнении с 1,7 тыс. годом ранее.

В рамках исследования были проанализированы рынки брендированных гостиниц России, Украины, Грузии, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Монголии, Киргизии, Молдовы, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана. Страны Прибалтики включены в исследуемый регион, но в этом году не участвуют в кумулятивных сравнениях.

“По итогам 1-го полугодия прогноз ввода новых брендированных гостиниц на этот год был пересмотрен. Согласно скорректированному плану гостиничных операторов, в 2017 году может быть введено 8,1 тыс. номеров, что на 15% меньше по сравнению с прогнозом начала года, – отмечает Татьяна Веллер, руководитель департамента гостиничного бизнеса компании JLL. – Ряд проектов были отложены до следующего года (приблизительно 3,2 тыс. номеров), но данное сокращение частично было компенсировано недавно подписанными франчайзинговыми договорами или контрактами на управление отелями с планируемой датой открытия в этом году”.

“Если говорить о России отдельно, здесь также поменялся прогноз: ввод около 2 тыс. гостиничных номеров отложен на 2018 год, но 431 номер добавился по сравнению с прогнозом начала года. В итоге первоначальный план сократился приблизительно на 1,5 тыс. номеров – до 5,1 тыс. номеров”, – добавляет Татьяна Веллер.

Открытие брендированных гостиниц в России, СНГ и близлежащих странах (по количеству номеров)

Наиболее активным рынком региона по-прежнему являются Москва и Московская область, где уже введена почти половина запланированного на этот год объема – 1,2 тыс. из 2,6 тыс. номеров. В Санкт-Петербурге обе гостиницы, заявленные на этот год, уже принимают гостей (388 номеров). Если все планы по открытиям в Москве будут выполнены, к концу года объем качественного гостиничного предложения в городе достигнет 32,1 тыс. номеров, увеличившись за год почти на 10%.

“Помимо Московского региона, начало года было активным в Казахстане – очевидно, в связи с подготовкой к Expo 2017: 41% запланированных новых гостиничных номеров уже открыты (464 из более 1,1 тыс.), и все они располагаются в Астане. Такие города, как Минск, Ташкент, Ереван, Сочи, Елабуга, исчезли с карты запланированных на текущий год открытий, при этом добавились Якутск, Бакуриани и Уреки”, – говорит Татьяна Веллер.

Открытие брендированных гостиниц в 1-й половине 2017 года

 

 

В результате коррекции планов изменился и топ-3 гостиничных операторов по объему ожидаемого нового номерного фонда в 2017 году. Лидером по-прежнему является объединенное портфолио Marriott/Starwood, при этом Accor и Hilton поменялись местами, заняв 2-ю и 3-ю позиции соответственно. Наиболее активен в 1-й половине года был Accor: 61% из заявленных на этот год номеров сети уже начали принимать гостей (757 из более 1,2 тыс.). Hilton открыл 58% запланированных номеров (684 из почти 1,2 тыс.), а Marriott/Starwood – пока только один отель на 160 номеров (10% от годового плана). Примечательно, что Аzimut уже открыл оба отеля, анонсированных на этот год, – “Аzimut Смоленская” в Москве (полная реконструкция) и отель в Якутске (ребрендинг).

“Динамика открытий показывает прямую корреляцию с деятельностью, которая привлекает новых туристов на определенный рынок, а именно с проведением крупных международных событий. Три города составляют половину – 4 тыс. из 8,1 тыс. – прогнозируемого числа новых гостиничных номеров в анализируемом регионе: Москва и Санкт-Петербург, принимающие Кубок Конфедераций и Чемпионат мира по футболу, и Астана, где проходит Expo 2017, – комментирует Татьяна Веллер. – Кроме того, Тбилиси продолжает привлекать большое количество туристов, и, следовательно, гостиничных инвесторов; в этом году планируется добавить 660 номеров к уже достаточно развитому рынку брендированных гостиниц столицы Грузии. Также виден возрождающийся интерес инвесторов к рынку Киева на фоне подготовки города к серии крупных мероприятий, что свидетельствует о восстановлении веры в гостиничный бизнес в украинской столице”.

Отчет Ростуризма за 2016 год.

Федеральное агентство по туризму отчиталось о проделанной работе за 2016 год. Ведомство рапортует о росте внутреннего туризма и увеличении номерного фонда страны почти на 11 тыс. койко-мест. При этом глава Ростуризма Олег Сафонов опроверг появившуюся в СМИ информацию о неготовности 6 регионов к приему гостей на ЧМ-2018. К сожалению, отчет ведомства идеальным не назовешь.

“В 2016 году туристская отрасль окончательно оправилась от потрясений 2014-2015 годов, связанных с изменением экономической ситуации в России”, – с такого тезиса начинается отчет Федерального агентства по туризму за минувший год. Материал под названием “Итоговый доклад о результатах деятельности Ростуризма в 2016 году” в формате Microsoft Word 97 доступен для скачивания с сайта ведомства. Редакция Hotelier.PRO обнаружила несколько интересных моментов в этом любопытном документе.

Как отмечают эксперты Ростуризма, сохранилась сформировавшаяся в предыдущие два года тенденция роста внутреннего туризма. Прирост количества совершенных путешествий по России по итогам 2016 года составил 15%. Темпы падения выездного туризма замедлились, при этом сохраняется выраженная позитивная динамика въездного туризма по ключевым странам.

Расширилась практика реализации пакетных туров по России. В 2016 году в общей структуре продаж крупных туроператоров доля турпакетов по России достигала 40%. В продажах “пакетов” в интернете внутрироссийские направления уверенно заняли первое место.

Государственное субсидирование авиарейсов на традиционных туристических направлениях повысило привлекательность путешествий по России, утверждается в отчете Ростуризма. Так, в 2016 году список субсидируемых авиамаршрутов в Крым увеличился на 15 пунктов и их общее число выросло до 58.

К сожалению, информацию по въездному турпотоку в отчете ведомства сложно назвать свежей – приведены данные за 9 мес. 2016 года. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года въезд иностранных туристов из Китая вырос на 15% и составил 1 млн 072 тыс. поездок, из Кореи – на 19% (138 тыс. поездок), Ирана – на 72% (65 тыс. поездок), Индии – на 18% (47 тыс. поездок), Вьетнама – на 46% (30 тыс. поездок). Анализ статистики показывает положительную динамику по большинству западных стран, включая США.

В отчете Ростуризма отмечается, что лишь 5 из 11 регионов страны, где будут проходить матчи Чемпионата мира по футболу 2018 года располагают необходимой инфраструктурой средств размещения – Москва, Санкт-Петербург, Республика Татарстан, Краснодарский край, Свердловская область. Остальные шесть субъектов Российской Федерации (Волгоградская область, Калининградская область, Нижегородская область, Республика Мордовия, Ростовская область, Самарская область) испытывают дефицит коллективных средств размещения.

После того, как эта информация была опубликована рядом СМИ, глава Ростуризма Олег Сафонов сделал заявление, что дефицит номерного фонда имелся в регионах на этапе планирования подготовительных мероприятий к ЧМ-2018. Он заверил, что работа по строительству коллективных средств размещения в городах-организаторах ЧМ-2018 ведется в плановом порядке под постоянным контролем Ростуризма. Чиновник призвал СМИ, не допускать искажения объективной картины подготовки к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 и не распространять неактуальную информацию с неправильными трактовками.

В соответствие с подпрограммой II “Строительство и реконструкция инфраструктуры средств размещения” Программы подготовки к проведению в 2018 году в Российской Федерации чемпионата мира по футболу”, ответственным исполнителем по которой является Ростуризм, к ЧМ-2018 в стране должно быть построено 18 гостиниц.

В настоящее время в рамках подготовки к мундиалю в 6 субъектах РФ построены и функционируют 9 гостиниц. К сожалению, перечень отелей, приведенный в тексте документа оставляет желать лучшего. Имеют место явные недочеты вроде ошибок в названии отелей и населенных пунктов (несуществующая деревня Филипинское), в чем наши читатели могут убедиться лично. Надеемся, что столь досадные ляпы в отчете уважаемого ведомства будут исправлены.

Гостиницы, введенные в эксплуатацию в рамках подготовки к ЧМ-2018 (данные из отчета Ростуризма):

  • гостиница “Парк Инн бай Эдисон” (“Park Inn by Radisson”), категория “три звезды”, г. Волгоград, ул. Михаила Балонина, д. 7;
  • гостиница “Хэмптон бай Хилтон” (“Hampton by Hilton”), категория “три звезды”, г. Волгоград, ул. Профсоюзная, д. 13;
  • рекреационно-оздоровительный комплекс “Лангендорф”, категория “четыре-пять звезд”, Калининградская область, пос. Сокольники Гвардейского района;
  • гостиница “Меркур” (“Mercury”), категория “четыре звезды”, г. Ростов-на-Дону, просп. Ворошиловский, д. 35;
  • гостиница “Адмирал”, категория “четыре звезды”, г. Саранск, ул. Республиканская, д. 103;
  • гостиница на территории санатория “Малиновая слобода”, Нижегородская область, дер. Филипинское, ул. Слободка;
  • гостиница, г. Нижний Новгород, в границах улиц М. Горького и Ковалихинская;
  • гостиница, г. Нижний Новгород, ул. Ильинская – переулок Плотничный;
  • гостиница “Эрмитаж”, категория “две звезды”, г. Ростов-на-Дону, ул. Ульяновская, д. 58.

Остальные 18 гостиниц Подпрограммы II находятся на различных этапах строительства.

Всего в 6 регионах Российской Федерации в 2016 году был введен в строй 21 объект обеспечивающей инфраструктуры и 69 объектов туристической инфраструктуры в 10 регионах, площадь номерного фонда была увеличена на 104,6 тыс. кв. м, общее количество койко-мест было увеличено на 10,9 тыс. единиц, были созданы дополнительные рабочие места в количестве 906 единиц.

Такие данные были опубликованы в другом документе Ростуризма – “Отчете о реализации публичной декларации целей и задач Ростуризма на 2016 год”.

Почти 60 московских отелей завысили цены в период Кубка конфедераций.

57 гостиниц Москвы завышали цены перед Кубком конфедераций. К такому выводу пришли в столичном Департаменте спорта и туризма после подведения первых итогов ценового мониторинга гостиничных номеров. В течение месяца до начала матчей в столице эти отели предлагали номера по ценам, которые превышали допустимые в среднем на 20-30%.

Напомним, максимальная стоимость гостиничного обслуживания в отелях на время проведения Кубка конфедераций ФИФА – 2017 и чемпионата мира по футболу ФИФА 2018 года утверждена во всех городах, которые принимают турниры, постановлением Правительства России № 89 от 10 февраля 2016 года. Цена фиксируется на срок в течение месяца до начала соревнований, на период соревнований и в течение месяца после их завершения.

Максимальная стоимость гостиничного обслуживания зависит от категории отеля и типа номера. Так, согласно постановлению с 18 мая по 2 августа 2017 года в Москве номера эконом-класса в отелях без категории не должны стоить дороже 3280 рублей за сутки, в однозвездочных – 6570 рублей, в трехзвездочных – 10 750 рублей. В эту стоимость должна входить комиссия агентств или систем онлайн-бронирования, а также завтрак, если он включен в базовый тариф.

Департамент спорта и туризма города отслеживает данные о ценах на сайтах гостиниц и в системах онлайн-бронирования в интернете, чтобы выявить нарушения постановления. Мониторинг начался 18 мая и завершится 2 августа.
“В первый месяц мониторинга мы проверили более тысячи гостиниц различных категорий звездности. В 57 из них были выявлены нарушения. Цены за номера завышали в среднем на 20-30 процентов”, – сообщил руководитель Департамента спорта и туризма Николай Гуляев.

Чаще всего эмбарго на повышение цен нарушали гостиницы с тремя-четырьмя звездами – таковых было выявлено 35. На этом также попались 14 двухзвездочных отелей и одна гостиница с одной звездой. Кроме того, обнаружили семь пятизвездочных гостиниц, не выполнявших требования к ценовой политике.
Как отметили в Департаменте, владельцы гостиниц получили предупреждения о необходимости скорректировать цены на сайтах бронирования. Во время проведения Кубка конфедераций это успели сделать 30 из 57 организаций. Впрочем, им не удастся избежать штрафов. Все гостиницы-нарушители пройдут проверку межведомственной рабочей группы, в которую, помимо Департамента спорта и туризма города, вошли представители префектур, ГУ МВД по Москве и Роспотребнадзора.

Каждый случай завышения цен будет разбирать межведомственная группа с участием представителей гостиницы. Штрафы получат те из них, которые не только завысили цены, но и успели сдать номера по таким прайсам. Тех, кто завышал стоимость комнат, будут штрафовать по статье 14.6 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации “Нарушение порядка ценообразования”. Аналогичную практику применяли при проведении Олимпиады в Сочи в 2014 году. Тогда на цены отелей и гостиниц также распространялось государственное регулирование.

Завышение цен на регулируемые государством услуги влечет наложение административного штрафа на граждан в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц – пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц – в двукратном размере излишне полученной выручки от реализации товара (работы, услуги) вследствие неправомерного завышения регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) за весь период, в течение которого совершалось правонарушение, но не более одного года.

Таким образом сумма штрафов для отелей как юридических лиц, скорее всего будет рассчитываться индивидуально, в зависимости от того, на сколько были подняты цены на проживание. Каждый отель, попавший под штрафные санкции, может рассчитать из размер самостоятельно.

“Мы наблюдали довольно высокий спрос на отели в Москве в связи с проведением Кубка конфедераций. Загруженность гостиниц составляет 90-95 процентов. Для города это очень высокий показатель – по сравнению с июнем прошлого года загрузка отелей выросла на 10-15 процентов. Опыт размещения в гостиницах Москвы футбольных болельщиков и делегаций ФИФА на Кубке конфедераций будет использован для подготовки гостиничной инфраструктуры к приему гостей и участников чемпионата мира. Бронирование отелей на июнь – июль 2018 года уже сейчас активно ведется со стороны туристических компаний и частных лиц”, – рассказал Николай Гуляев.

Большая часть болельщиков разместились на время Кубка конфедераций в хостелах и отелях экономкласса (от одной до трех звезд). Сборные команды и делегации ФИФА поселились в пятизвездочных и четырехзвездочных гостиницах.
Кубок конфедераций стартовал 17 июня и завершился 2 июля. На московском стадионе “Спартак” были сыграны четыре матча, которые в совокупности посетили более 140 тысяч болельщиков.

Напомним, что к международным соревнованиям столичные отели и хостелы прошли классификацию. На данный момент классифицированы 1086 гостиниц. Категория “пять звезд” присвоена 30 гостиницам, четырехзвездочными признаны 82 отеля, трехзвездочными – 212. Также в Москве 110 двухзвездочных и 46 однозвездочных гостиниц. Категорию “без звезд” имеют 606 отелей.

Всего к проживанию в период матчей Кубка конфедераций FIFA было рекомендовано 35 отелей.

Во всех городах, где проходили матчи, были введены беспрецедентные меры безопасности.

По материалам: Mos.ru